Retiros y Envíos

Retiros en Tienda

1. Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos con opción de retiro en tienda serán gestionados exclusivamente una vez recibido y confirmado el pago correspondiente. El plazo de preparación es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
2. Notificación de Pedido Listo: Una vez que el pedido se encuentre preparado, se enviará un correo electrónico informando que está disponible para retiro.
3. Horario de Retiro: El retiro de pedidos puede realizarse de martes a viernes, entre las 15:00 y las 20:00 horas, previa confirmación de disponibilidad.
4. Condición del Punto de Retiro: La tienda Mibicio no es un punto de venta directo ni mantiene stock disponible para venta presencial. Funciona exclusivamente como punto de retiro de pedidos previamente realizados y pagados a través del sitio web.

Despachos a través de Starken

1. Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos con despacho vía Starken serán gestionados únicamente una vez recibido y confirmado el pago. El plazo de preparación es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
2. Plazo de Entrega: El tiempo de entrega dependerá de la localidad de destino y de los tiempos operativos de Starken.
3. Seguimiento del Envío: Una vez despachado el pedido, se enviará por correo electrónico el número de seguimiento correspondiente para que el cliente pueda verificar el estado y ubicación del envío.
4. Responsabilidad del Transporte: Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de traslado y eventuales retrasos son responsabilidad exclusiva de la empresa transportista.

Despachos a través de Cacem Express o Transportes Chevalier

1. Procesamiento del Pedido: Los pedidos con despacho mediante Cacem Express o Transportes Chevalier serán gestionados exclusivamente una vez confirmado el pago. El plazo de preparación es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
2. Coordinación de Retiro: Se coordinará con la empresa de transporte seleccionada por el cliente el retiro del pedido en las instalaciones de Bike Point Store. Este proceso puede tomar entre 1 y 2 días hábiles adicionales, dependiendo de la disponibilidad de la empresa transportista.
3. Plazo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles contados desde que el pedido es retirado por la empresa de transporte.
4. Seguimiento del Envío: Estas empresas no cuentan con sistema de seguimiento en línea. Para consultar el estado del despacho, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa transportista seleccionada.
5. Responsabilidad del Transporte: Una vez que el pedido es retirado desde nuestras instalaciones por la empresa transportista, la responsabilidad sobre tiempos de traslado y manipulación recae en dicha empresa.

Agradecemos la confianza depositada en Bike Point Store. Para cualquier consulta relacionada con retiros o despachos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.