Retiros y envíos
Retiros en Tienda
En Bike Point Store, ofrecemos la opción de retirar sus pedidos directamente en nuestra tienda. A continuación, se detallan las condiciones para los retiros en tienda:
- Todo pedido procesado a través de nuestro sitio web con la opción de retiro en tienda será gestionado en un plazo de 1 a 3 días hábiles, una vez recibido el pago correspondiente.
- Le enviaremos un correo electrónico confirmando que su pedido está listo para ser retirado en nuestra tienda.
- El horario para el retiro de pedidos es de martes a viernes, de 15:00 a 20:00 horas.
- Es importante destacar que la tienda Mibicio no es un punto de venta directo ni cuenta con stock de los productos de Bike Point Store. Mibicio funciona exclusivamente como punto de retiro para los pedidos procesados a través de nuestra página web.
Despachos a través de Starken
Para su comodidad, ofrecemos la opción de despachos mediante Starken, ya sea a domicilio o a agencia. Las condiciones son las siguientes:
- Todo pedido procesado a través de nuestro sitio web con la opción de despacho Starken será gestionado en un plazo de 1 a 3 días hábiles, una vez recibido el pago correspondiente.
- El tiempo de entrega de Starken dependerá del lugar de destino. Con el número de seguimiento proporcionado por Starken, que le enviaremos por correo electrónico, podrá realizar el seguimiento de su pedido y verificar su ubicación.
Despachos a través de Cacem Express o Transportes Chevalier
En Bike Point Store, ofrecemos la opción de despachos a través de las empresas de transporte Cacem Express y Transportes Chevalier. A continuación, se detallan las condiciones para estos despachos:
- Todo pedido procesado a través de nuestro sitio web con despacho por Cacem Express o Transportes Chevalier será gestionado en un plazo de 1 a 3 días hábiles, una vez confirmado el pago del pedido.
- Se coordinará con la empresa de transporte seleccionada por el cliente el retiro del pedido en las instalaciones de Bike Point Store, lo cual puede tomar entre 1 y 2 días hábiles.
- El tiempo de entrega de las empresas Cacem Express o Transportes Chevalier varía entre 1 a 2 días hábiles, contados desde el momento en que el pedido es retirado de nuestras instalaciones.
- Para obtener información detallada sobre el estado del despacho, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte seleccionada, ya que estas empresas no cuentan con un sistema de seguimiento en línea.
Despachos a través de Eco-liga
También contamos con la opción de despachos mediante Eco-liga para la Región Metropolitana. A continuación, se detallan las condiciones para este servicio:
- Todo pedido procesado con despacho por Eco-liga será gestionado en un plazo de 1 a 3 días hábiles, una vez recibido el pago correspondiente.
- Se coordinará con Eco-liga para gestionar el despacho.
- El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas, una vez que la empresa recibe el pedido.
- Este servicio es válido solo para la Región Metropolitana, y está sujeto a la cobertura de Eco-liga.
Agradecemos su preferencia y estamos aquí para resolver cualquier duda que pueda tener sobre nuestros despachos y retiros.
